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Fragen

Mietablauf:

Sie nennen uns Ihren

(1.) Mietwunsch per Mail oder Telefon,

(2.) wir antworten mit einem Angebot,
(3.) Sie bestätigen das Angebot,
(4.) wir bestätigen die Lieferung

-fertig.

In unserem Bestätigungsmail erhalten Sie alle Zahlungsmöglichkeiten (Überweisung, PayPal) und die Termine.

Rücksendung:

Falls Sie die Rücksendung mit gebucht haben, befindet sich in Ihrem Paket ein Rücksendeformular (mit unserer Adresse und Ihrer Absenderadresse) der DHL. Dieses kleben Sie auf und bringen das Paket zur nächsten DHL-Stelle. Sie müssen dort nichts bezahlen.

Tipp: Meist nimmt auch der DHL-Postzusteller Ihr Paket ohne Aufpreis mit. Probieren Sie es einfach.

Im Paket finden Sie, meist in der Bedienungsanleitung, zudem ein Blatt mit der Paketinhaltsangabe

Mietzeitberechnung:

Sie bestimmen die Tage vor und nach dem Versand. Wir machen Ihnen einen entsprechenden Vorschlag, den Sie jederzeit ändern können. Bedenken Sie Feiertage und das Wochenende. Bei Möglichkeit rechnen wir 5 freie Tage im Voraus ein.
Soweit genügend Zeit vorhanden ist, versenden wir tatsächlich 7 (Ausland 10) Tage vor Ihrem Abreisetermin.

Sofortversand:
Bei Sofortversand benötigen wir alle Angaben bis spätestens 15.00 Uhr. Ansonsten reicht es uns nicht mehr, das Gerät zu richten und am gleichen Tag zu DHL zu bringen. DHL holt Pakete bei allen umliegenden Stellen nur einmal am Tage ab.

Tagesversandzeit:

Wir versenden jeden Werktag so rechtzeitig, dass das Paket noch mit DHL weiterbefördert wird.

Express-Zustellung:

Mit der Express-Zustellung erreichen Sie, dass das Paket an Ihrem Heimatort sofort nach Eintreffen ausgefahren und an die gewünschte Adresse geliefert wird. Dabei gibt es einige Abstufungen, die Einzelheiten finden Sie auf der Startseite unter Versandkosten oder bei DHL.

Hermes-Zustellung:

Es steht Ihnen frei, sich ein Gerät auch mit Hermes zusenden zu lassen. Unsere Erfahrung spricht aber eindeutig für DHL. Daher raten wir Ihnen zu DHL, bzw. Sie können das auch telefonisch mit uns absprechen.

PayPal-Zahlung:

Eine Zahlung mit PayPal ist problemlos möglich, die Einzelheiten nennen wir Ihnen in unserer Mietbestätigung, sobald Sie auf ein Angebot reagiert haben.

Kreditkartenzahlung:

Leider können wir zur Zeit noch keine Kreditkarten direkt annehmen. Eine Kreditkartenzahlung ist aber innerhalb von PayPal für Sie möglich.

Paketinhalt für Navi-Geräte:

Sie erhalten zu bei einem bestellten Gerät immer:

Navigationsgerät mit Karten
Halterung gemäß Bestellung
12 V Fahrzeugkabel
Bedienungsanleitung
Beiblatt mit Paket-Inhaltsangabe und Rücksendeadresse
Plastikbox (en) zum Geräteschutz
Rücksendeformular DHL (nur bei Bestellung mit Rücksendung)

(Diese Aufstellung gilt nicht für Geocaching-Geräte.)

Welche Karten sind auf dem Navi:

Mit geringen Abweichungen gehen Sie hierzu bei allen unseren Straßen-Navis wie folgt vor:

  1.      Seite: "Zieleingabe / Karte"
  2.      wählen Sie den "Schlüssel (Extras)/ Einstellungen"
  3.      Folgeseite: wählen Sie "Einstellungen"+"Karte"
  4.      Folgeseite: In der Mitte, unten finden Sie "Karteninfo". Klicken Sie darauf.

nun sehen Sie die auf dem Gerät bzw. auf dem eingelegten Chip erhältlichen Karten.

(Für USA und Kanada finden Sie beispielsweise: "City Navigator NT Nordamerika")

Wichtig, die Karte muss eingeschaltet sein. (Haken vor der Kartenbezeichnung)

Entfernen Sie daher nie den Haken vor der Karte. Sonst ist eine Navigation oder Suche nicht mehr möglich!

Versicherung:

Von unserer Seite besteht für das gelieferte Gerät mit Zubehör keine Versicherung. Falls Sie das Gerät versichern wollen, ist dieses nur über eine von Ihnen abzuschließende Reiseversicherung möglich.

Geräteausfall / Gerätedefekt:

Soweit ein nicht von Ihnen verursachter Gerätedefekt auftritt, haften Sie dafür nicht. Ein solcher Defekt geht zu unseren Lasten.

Geräteverlust / Geräteschaden:

Für einen Geräteverlust oder einen Schaden an den gelieferten Teilen haften Sie nur zum jeweiligen Zeitwert. (Einzelheiten siehe AGB)

Points of Interest:

hier handelt es sich um Interessante Punkte, etwa Hotels (Unterkünfte), alle Arten von Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten, Behörden, Krankenhäuser, Flughäfen, Postämter, Tankstellen, Autovermietungen, Autowerkstätten, Zubehörhandel und vieles mehr.

Bei allen Garmin Geräten haben Sie sehr einfach, über die Funktion "POI" Zugriff auf diese Punkte. Die Suche erfolgt einfach per Bildauswahl oder nach Name. Anschließend navigieren Sie mit einem Tastendruck auf "Los" dorthin. Sehr hilfreiche Funktion, intuitiv bedien- und benutzbar.
Bitte nutzen Sie diese Funktion!

Rechnung:

Am Ende der Vermietung stellen wir Ihnen per PDF-Datei eine (Ab-) Rechnung zu, aus der alle Zahlungen und Leistungen ersichtlich sind. Ebenso beinhaltete die Rechnung den Rückzahlungsbetrag aus Ihrer geleisteten Kaution. Gerne erhalten Sie auch bei der Beauftragung eine Rechnung im PDF-Format.

Adressensuche:

Adressen werden immer nur auf der aktiven Karte gesucht werden. Ist die Position des Gerätes in Deutschland und Sie suchen eine Adresse in den USA oder in Australien, dann wird das nicht funktionieren.
Vor Ort ist das dann kein Problem mehr und funktioniert automatisch einwandfrei! Bei einigen Geräten können Sie die Position auch vorgeben. Nur dann geht es auch von hier aus.